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Kostenlos Standardversand
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeversender erhalten. In vielen Fällen erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit (5 bis 10 Werktage), die Bearbeitungszeit (3 bis 5 Werktage) und die Bearbeitungsdauer (5 bis 10 Werktage) durch Ihre Bank.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, öffnen Sie die Bestellung über den Link „Bestellungen abschließen“ im Menü „Mein Konto“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung.
Miofive-Produkte werden kostenlos per Standardversand versandt und in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Bestelleingang geliefert, außer an Feiertagen. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden montags versandt. Wir versenden per First Class und Priority Mail mit USPS. Wenn Sie UPS bevorzugen, wählen Sie bitte beim Bezahlvorgang die entsprechende Versandart aus.
Bitte beachten Sie: Wir übernehmen keine Haftung für gestohlene Pakete oder Ansprüche aufgrund von Nichterhalt von Artikeln, selbst wenn die Sendungsverfolgung auf der Website des Spediteurs die Zustellung anzeigt. Sobald die Zustellung auf der Website des Spediteurs angezeigt wird, haben wir unseren Service erfüllt und den Artikel mit der gültigen Sendungsverfolgungsnummer an Sie versendet.
Wir bieten allen US-Kunden kostenlosen Standardversand.
Versandart | Tag/e | Kosten |
Standardversand | 5-7 | FREI |
Expressversand (Mo.–Sa.) | 2-3 | 7,99 € |
Miofive ist stets bemüht, Ihre Bestellungen pünktlich auszuliefern. Unvorhergesehene Umstände können jedoch gelegentlich zu Lieferverzögerungen führen. Wir wissen, wie wichtig es ist, Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien zu Lieferverzögerungen:
Bearbeitungszeit: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie vor dem Versand bearbeitet. Unsere Standardbearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. In Zeiten hoher Nachfrage oder bei Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in diesen Zeiten.
Verantwortung des Spediteurs: Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, liegt es in dessen Verantwortung, das Paket innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit an Sie auszuliefern. Obwohl wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammenarbeiten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder logistischen Störungen.
Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Gelegentliche Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung sind normal.
Kommunikation und Support: Sollte Ihre Bestellung mit erheblicher Verzögerung eintreffen oder Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser engagiertes Team unterstützt Sie gerne bei der Sendungsverfolgung, der Untersuchung von Verzögerungen und informiert Sie über den Status Ihrer Bestellung.
Lösungsmöglichkeiten: Sollte sich die Lieferung über die voraussichtliche Lieferzeit hinaus verzögern, ergreifen wir geeignete Maßnahmen zur Lösung des Problems. Wir bitten Sie, uns eine Wartezeit von 14 Werktagen einzuräumen, bevor wir die gewünschte Lösung einleiten können. Dies kann die Bereitstellung einer Ersatzlieferung, einer Rückerstattung oder einer alternativen Lösung nach Ihren Wünschen und Verfügbarkeiten umfassen.
Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie für Standard- und Expressversanddienste gilt.
Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit als Kunde und bemühen uns, Lieferverzögerungen schnell und effizient zu beheben. Vielen Dank, dass Sie sich für Miofive entschieden haben, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für unvorhergesehene Versandprobleme.
Ich wünsche Ihnen ein freudvolles und erfülltes Leben!
Danke fürs Abonnieren!
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